PRAKSISNÆR LÆRING I EN REALISTISK SETTING
Når studenter fra Brann- og redningsskolen skal ut i praksis ved 110-sentralene, er det for å få erfaring med den virkeligheten de senere skal inn i som 110-operatører, dersom de velger denne retningen. Høsten 2025 tok Branns Driftsorganisasjon (BDO) imot åtte studenter, og erfaringene viser at praksisperioden både styrker studentenes ferdigheter og synliggjør bredden i den kompetansen BDO har bygget opp.
June Pettersen,
Brannvesenets Driftsorganisasjon
Bakgrunnen for samarbeidet er å bistå Brann- og redningsskolen, samt et samarbeid med Øst 110- Sentral IKS, for å gi studentene en fullverdig praksistid i nødmeldetjenesten.
- Vi på Brann- og redningsskolen er takknemlig for våre kollegaer i BDO sitt sterke bidrag med å rigge et praksistilbud for studentene tilhørereende Moss og Øst 110. Alle aktørene har i dette tilfellet jobbet konstruktivt sammen og funnet pragmatiske løsninger til det beste for studentene, og det har vært helt avgjørende i en etableringsfase av fagskolestudiet, uttaler enhetsleder Kari Eilertsen.
Hos BDO finnes fire operatørplasser som til daglig brukes til testing og utvikling, men som samtidig er svært godt egnet til opplæring. I praksisperioden er disse tilrettelagt som en læringsarena, der studentene får mengdetrening i bruk av de operative systemene. Gjennom oppholdet blir de jevnlig satt på små og store caser som speiler alt fra rutinemessige hendelser til mer komplekse scenarioer.
Veilederne som følger studentene, har selv flere års erfaring fra både brannvesen og arbeid på 110-sentral- helt fra operatørnivå til vaktlederstilling ved en av landets travleste sentraler. Denne bakgrunnen gir studentene veiledning basert på reell praksis og grundig forståelse av hvordan beslutninger påvirker både innsatsen på skadestedet og samfunnet ellers.
MELLOM 30 OG 50 CASER PER STUDENT
Et sentralt element i praksisoppholdet hos BDO har vært case-trening. Hver student er i løpet av oppholdet hos BDO gjennom mellom 30 og 50 ulike caser. Oppgavene krever at studentene klarer å opprette hendelser på riktig sted, velge rett hendelsestype og vurdere ressursforslag, samt vurdere når en hendelse skal eskaleres.
Videre må de avdekke aktivitet på skadestedet, identifisere virksomhetstype, vurdere omfanget av involverte tredjeparter og se mulige konsekvenser for både egne mannskaper og samfunnet rundt.
Kravene er høye, men nettopp derfor blir læringsutbyttet stort. Studentene får erfare hvordan beslutninger på en 110-sentral kan ha direkte innvirkning på sikkerheten til innsatsmannskaper og på skadeomfanget i en hendelse.
HELHETLIG LÆRING
Praksisen hos BDO handler ikke bare om å mestre selve operatørrollen. Studentene får også innblikk i hvordan 110-sentralens arbeid henger sammen med det større beredskapsbildet.
De lærer å bruke 7-trinnsmodellen, som skaper en bro mellom informasjonsinnhentingen i sentralen og behovet for presis og relevant informasjon ute hos innsatsmannskapene. I tillegg får de kunnskap om Enhetlig ledelsessystem (ELS), som gir en felles struktur for håndtering av hendelser, og de får basiskunnskap i kriseledelse.
Et annet viktig tema er psykisk helse i beredskapsyrker. Studentene har fått en innføring i hvordan akutte stressreaksjoner kan oppstå, og hvordan en 110-operatør kan bidra til å håndtere slike situasjoner på en trygg og profesjonell måte.
Som en del av DSB gir BDO også studentene grundig innsikt i Nødnett og sambandsreglement. Dette gir en god forståelse for hvordan nød- og beredskapskommunikasjon, operative prosesser og menneskelige faktorer må spille sammen i en nødmeldesentral.
ARBEIDSKRAV OG VURDERINGER
Praksisen handler heller ikke bare om å gjennomføre øvelser. Studentene har også arbeidskrav knyttet til perioden, som må bestås for å få praksisen godkjent. Dette innebærer refleksjon over egen innsats og vurderinger av hvordan ulike caser er håndtert.
På denne måten får praksisoppholdet en tydelig ramme: Studentene utfordres, veiledes og evalueres underveis, med mål om å bli best mulig rustet til en fremtidig rolle i nødmeldetjenesten.

Brannvesenets Driftsorganisasjon i Moss har samarbeidet med Øst 110- Sentral IKS for å gi studentene en fullverdig praksistid i nødmeldetjenesten (foto: June Pettersen).
ET SAMARBEID SOM GIR MERVERDI
Samarbeidet mellom BDO og Øst 110-sentral IKS beskrives som en vinn-vinn-situasjon. Gjennom den første delen av praksisperioden hos BDO, får studentene praksisnær opplæring i realistiske omgivelser, mens BDO selv får et verdifullt tilskudd av engasjement og nysgjerrighet. Dette fremmer faglig utvikling, samtidig som det knytter dem enda nærmere miljøet de til vanlig jobber tett med – nemlig alle landets 110-sentraler og brannvesen.
Øst 110-sentral, som har hatt delt ansvar for praksisperioden for nødmeldetjeneste med BDO, peker på fordelen ved at studentene har fått denne erfaringen før de går videre til andre praksissteder. Praksisveileder Anne Gro Huseby ved Øst 110-sentral forteller at de i Øst har vært i en særposisjon ettersom de har hatt et tett samarbeid med BDO.
- BDO hadde studentene den første delen av 110-praksisen, og de avsluttet med fem fulle vakter hos Øst 110. Hos BDO har de et supert testmiljø, med operative OP-plasser hvor studentene får så tilnærmet reell trening de kan få uten å fysisk sende brannbil. Det gjorde at studentene hadde mye casetrening inne allerede før de kom til Øst 110. Mange studenter begynte å sende utalarmeringer og ta telefoner allerede første vakta, og samtlige tok reelle 110-anrop i løpet av perioden. Studentene fikk en «flying start» ved god oppfølging hos BDO, som gjorde at vi hos Øst 110 kunne kaste de litt raskere ut i reelle hendelser., sier Huseby.
FREMTIDENS BEREDSKAP
Samfunnet stiller stadig høyere krav til beredskap og kompetanse i nødmeldetjenesten. Erfaringene fra BDO viser at tett samarbeid mellom utdanning og praksisfelt gir gode resultater – ikke bare for studentene selv, men for hele brann- og redningsmiljøet.
BDO ser på studentene som fremtidens beredskap. At de får tidlig erfaring med reelle utfordringer og får veiledning fra erfarne fagfolk, bidrar til å bygge en god og trygg plattform for både personlig utvikling og i jobben de skal gjøre videre.
Anne Gro forklarer at det var en helt ny opplevelse for Øst 110- sentral å ha studenter i praksis.
- Åtte flotte mennesker som ønsker å bli brannkonstabler i en eller annen slags rolle- har vært veldig morsomt ha på laget.
Hun beskriver videre at det har vært gøy å se hvor fort de har utviklet seg i løpet av de fem dagene de har vært hos dem.
- Det er en positiv ting både for oss, og for brannvesenet ute, at alle som har bestemt seg for å bli brannkonstabler, også får vært innom 110-sentralen. De får et godt innblikk i både hvordan ting gjøres hos oss og hvilke vurderinger som tas, men også hvorfor de gjøres på ulike måter. Dette kan de bringe med tilbake på brannstasjonene, og dermed bidra til å skape en enda større forståelse mellom sentralen og stasjonene.
NY RUNDE MED PRAKSIS TIL VÅREN
Våren 2026 gjentar BDO suksessen med å ha studenter i praksis, og Kristian Rosvold, enhetsleder ved Branns Driftsorganisasjon ser frem til å ta dem imot.
- Første runde med studenter var utfordrende, samtidig som det var veldig gøy. Men nå som rutiner og planverk er på plass, gleder vi oss til å ta imot en ny, flott gjeng med studenter fra Brann- og redningsskolen.
Også Øst 110-sentral, og Anne Gro, deler BDO sin entusiasme.
- Studentene har vært positive og interesserte, det har kommet mange gode spørsmål. Som lag har vi blitt utfordret på hvorfor ting gjøres som de gjør, og alle har vært involvert i oppfølging av studentene. Å ha besøk på denne måten i sentralen gjør nok at vi skjerper oss litt ekstra. Alt i alt, en veldig positiv opplevelse, og vi gleder oss allerede til neste kull.

